Studenti zjišťovali spokojenost lidí s radnicí

Pokud jste byli v uplynulých dnech na Masarykově náměstí zastaveni skupinkou mladých tazatelů, pak jste pravděpodobně dostali příležitost vyjádřit se v průzkumu spokojenosti občanů s fungováním valašskoklobouckého městského úřadu. Roli terénních výzkumníků v tomto šetření přijali studenti 2. OA zdejšího gymnázia, kteří během tří dnů oslovili na 250 účastníků.

Za tři dny studenti oslovili 250 respondentů (foto archiv města)

„Děkujeme všem respondentům, kteří věnovali několik minut svého času a zodpověděli tazatelům sadu osmi stěžejních otázek. Zajímala nás například poslední zkušenost z vyřizování záležitostí na některém z odborů, hodnocení úředních hodin, názor na odbornost a způsobilost referentů či náhled občanů na celkovou image úřadu," sdělila referentka odboru matriky a evidence obyvatel Eva Fialová, která má na starosti zpracování sebehodnotící agendy CAF.

Poděkování patří také studentům pod vedením vyučující Ireny Sucháčkové. „Svého úkolu se mladí spolupracovníci zhostili s mimořádným zápalem pro věc. Díky jejich aktivnímu přístupu se podařilo zrealizovat rozsáhlé dotazníkové šetření, které nám poskytlo reprezentativní vzorek dat. Dokonce nás inspirovali k myšlence pokračovat ve výzkumu podzimní etapou, jejíž vyhodnocení by studenti rádi statisticky zpracovali," poznamenala s díky Eva Fialová.

Výsledky dotazníkového šetření poslouží vedení městského úřadu jako cenná zpětná vazba od veřejnosti a v rámci sebehodnotícího modelu CAF budou podnětem ke zlepšování služeb.

Lenka Zvonková